製薬業界は、コロナウイルスの発生により、ワクチンやその他の効率的な治療法の生産能力の向上を迫られています。医薬品営業アウトソーシング市場では、消費者や医療施設の需要に応えるべく、各社がしのぎを削っています。米国の製薬会社は、営業チームのアウトソーシングを選択しています。米国の製薬会社は、営業チームのアウトソーシングを選択し、時間やコストの節約だけでなく、経営陣の管理負担を軽減するために、営業プロセスのアウトソーシングを進めています。このような傾向は、北米の医薬品営業アウトソーシング市場に参入する機会を与えています。米国の企業は、規制の厳しいプロモーションスキームにおける医薬品試験を加速させるコントラクトインテリジェンスプラットフォームを開発するために、研究開発に多額の投資を行っています。これらの要因によって、予測期間中に北米の医薬品販売受託アウトソーシング（CSO）市場シェアが上昇すると予想されます。
北米の医薬品販売業務受託（CSO）市場紹介
医薬品販売業務受託機関（CSO）は、製薬会社やバイオテクノロジー企業に対して、医薬品のマーケティングや販売に関するサービスやソリューションを契約に基づいて提供するものです。CSOの配備は、変化の激しい製薬業界において重要な戦略的意思決定となります。医療用医薬品販売のアウトソーシングは、商業化プロセスにおいて非常に重要です。マーケティング、販売促進活動、トレーニングなどの商業的ソリューションが必要なプロジェクトにおいて、専門的なプロジェクトを設計・管理する能力を備えた有能なチームを提供することができるのです。営業担当者は、対面式および遠隔式のチャネルを通じて、医療従事者に医薬品情報と販売メッセージを提供します。CSOは、メディカルサイエンスリエゾンやメディカルアフェアーズコンサルティング（MSL）など、非商業的なメディカルアフェアーズソリューションを包括的に提供しています。
医薬品営業支援（CSO）市場の分析によると、製薬業界における研究開発費およびその他の業務コストの増加は、中堅・大手製薬会社がコストを抑制し、より良い成果を上げ、業務の柔軟性を維持するために、営業業務のアウトソーシングを行うようにさせています。このことは、予測期間中に北米の医薬品販売業務受託（CSO）市場の成長を促進するものと思われます。
中堅・大手製薬会社の中には、研究開発やその他の運営コストの上昇を理由に、営業業務をアウトソーシングしているところもあります。営業チームの編成には、人材選定、顧客サポート、IT営業力、コンプライアンスなどの面で隠れたコストがかかります。コントラクト・セールス・アウトソーシング（CSO）は、現地の医療当局に関する知識、キーアカウントマネジメント、市場アクセスを提供します。このため、ここ数年、CSOへの依存度が高まっています。この傾向は、近い将来も続くと予想されます。CSOは、自社の業務には影響を及ぼさないものの、企業が主要な市場セグメントに適切な営業担当者を配置し、市場の要求に応じて規模を拡大・縮小することを支援します。企業は、アウトソーシングによって、リソース、インフラ、その他の間接費を削減することができます。製薬業界では、コスト削減がアウトソーシングの主要な原動力であることに変わりはないが、いくつかの大手製薬会社では、アウトソーシングの動機が大きく変化している。
CSOの結果、非個人的なプロモーションにおけるサービスの向上と高度化が、予測期間中に市場を牽引すると思われる。大手および中小の製薬会社は、費用対効果が高く、迅速にパイプラインに入ることができる医薬品を選択しています。CSOはこの取り組みにおいて重要な役割を担っています。アウトソーシングサービスにおけるバーチャルディテールの利用が増加し、CSOサービスへの依存度を高めている。テレディテールの利用が急増し、非対面でのアウトソーシングを推進。医薬品の営業支援やカスタマーサポートなど、CSOで確立された高度な機能は、ブランドの早期認知に貢献する。業務のデジタル化に重点が置かれています。従来のアウトソーシングのアプローチは、限界的な効率化を目的とした単純な取引でした。企業は、明確なタスクをプロバイダーに割り当て、プロバイダーは時間と物量で報酬を支払いました。しかし、より複雑なプロセスを担うプロバイダーは、その成果や様々な技術別ソリューションに基づいて報酬を受け取るようになりました。アウトソーシングは、デジタル化（自然言語処理、ロボットによるプロセス自動化、AIなど）により、業務の大幅な変革を促進する。
サービス面では、北米の医薬品販売受託アウトソーシング（CSO）市場は、パーソナルプロモーション、ノンパソニカルプロモーション、その他に分類される。北米では、ノン・パーソナル・プロモーションが市場の中で最も成長しているセグメントです。大半のブランドのオムニチャネルマーケティング戦略には、重要な戦略としてノン・パーソナルプロモーションが含まれています。医療従事者（HCP）のオフィスへのアクセス制限から、空き地やホワイトスペースまで、HCPの顧客と対面する時間が限られていることは、頻繁に起こる課題です。ノン・パーソナルプロモーションの予算が増えたのと同様に、HCPの顧客の期待も高まっています。消費者は、時間に追われ、宣伝材料が氾濫しているため、最も適切なコンテンツを提供するブランドとのみ対話することを選択しています。成功する非個人的な交流は、顧客に具体的な利益をもたらすものでなければなりません。そのためには、計画的、効果的、配慮的、かつ個別化された戦略が必要です。その結果、近い将来、ノン・パーソナル・プロモーションの分野が拡大する可能性があります。
北米の医薬品営業支援（CSO）市場は、治療分野別に、循環器疾患、腫瘍、代謝異常、神経、整形外科疾患、感染症、その他に分類されます。予測期間中は、さまざまな種類のがん患者の増加が、この分野を牽引すると予想されます。COVID-19の対応には、受託サービスが不可欠でした。しかし、疾患の有病率の急激な低下により、受託研究機関（CRO）や受託開発・製造機関（CDMO）は、腫瘍やその他の疾患を治療するための医薬品の創出に再び力を入れるようになりました。例えば、2022年4月、LabCorpとXcell Biosciencesは、後者企業によるがん、パーキンソン病、その他の珍しい疾患の治療を目的とした細胞および遺伝子治療の開発を支援するために協力した。このようなCDMOの取り組みにより、がん治療のための製剤開発のアウトソーシングの需要が高まると考えられます。
北米の医薬品販売業務受託（CSO）市場は統合されており、少数の大手企業が存在しています。ほとんどの企業が研究開発活動に多額の投資を行っており、主に先進的な医薬品販売業務受託（CSO）を同地域に導入することを目的としています。主要企業は、収益と市場シェアを拡大するために戦略的提携を結んでいます。さらに、製品ポートフォリオの多様化やM&Aも、各社が採用する重要な戦略となっています。Ashfield (UDG Healthcare plc), Granard Pharmaceutical Sales & Marketing, Syneos Health, Amplity Health, IQVIA, and EVERSANAは、北米の医薬品販売委託（CSO）市場で事業を展開している著名なプレーヤーたちです。
北米の医薬品販売業務受託（CSO）市場の主な展開
2021年3月、IQVIA, Inc.はJanssen Research & Developmentと第3相COVID-19ワクチン臨床試験で協業した。この試験では、遠隔医療技術、仮想監督、デジタル患者エンゲージメント戦略を組み合わせてオンサイトおよびリモートでの試験実施をサポートする、同社の分散型試験ソリューション一式が活用されています。
2021年2月、アッシュフィールド・エンゲージは、患者のアドヒアランスを向上させるためにポピットと提携した。この提携により、同社は斬新な技術と患者支援プログラムを組み合わせ、患者のニーズに積極的に対応し、それに応じてリマインダーを調整することが可能になりました。
これらの各企業は、会社概要、財務概要、事業戦略、製品ポートフォリオ、事業セグメント、最近の動向などのパラメータに基づいて、医薬品販売委託（CSO）市場レポートにて紹介されています。
【目次】
1. はじめに
1.1. 市場の定義と範囲
1.2. 市場細分化
1.3. 主な調査目的
2. 前提条件と調査方法
3. エグゼクティブサマリー：北米の医薬品販売委託(CSO)市場
4. 市場概要
4.1. はじめに
4.2. 概要
4.3. マーケットダイナミクス
4.3.1. ドライバ
4.3.2. 制約要因
4.3.3. 機会
4.4. 北米の医薬品販売受託（CSO）市場の分析と予測、2017年〜2031年
4.4.1. 市場収益予測（Bn米ドル）
5. 主要インサイト
5.1. ヘルスケア産業の概要
5.2. サンシャイン法が契約販売に与える影響
5.3. 規制のシナリオ
5.4. COVID-19パンデミックの業界への影響（バリューチェーンと短期・中期・長期の影響）
6. 北米医薬品販売業務受託（CSO）市場の分析と予測（サービス別
6.1. 導入と定義
6.2. 主な調査結果 / 展開
6.3. 市場価値予測（サービス別）、2017年〜2031年
6.3.1. パーソナルプロモーション
6.3.1.1. プロモーショナルセールスチーム
6.3.1.1.1. 専属営業チーム
6.3.1.1.2. シンジケート・セールス・チーム
6.3.1.2. キーアカウントマネジメント
6.3.1.3. 欠員管理
6.3.2. 非個人的なプロモーション
6.3.2.1. テレディテーリング
6.3.2.2. インタラクティブEディテーリング
6.3.2.3. カスタマー・サービス
6.3.2.4. メディカルサイエンスリエゾン
6.3.2.5. 患者参画サービス
6.3.3. その他
6.4. 市場魅力度分析（サービス別
7. 北米医薬品販売業務受託（CSO）市場の分析と予測（治療分野別
7.1. 導入と定義
7.2. 主な調査結果／開発状況
7.3. 市場価値予測（治療領域別、2017年～2031年
7.3.1. 心血管障害
7.3.2. がん領域
7.3.3. 代謝性疾患
7.3.4. 神経学
7.3.5. 整形外科疾患
7.3.6. 感染症
7.3.7. その他
7.4. 市場魅力度分析、治療領域別
8. 競合環境
8.1. 市場プレイヤー-競合マトリックス（企業階層別、企業規模別）
8.2. 市場シェア分析（企業別）、2021年
8.3. 企業プロファイル
8.3.1. アッシュフィールド（UDGヘルスケアplc）
8.3.1.1. 会社概要（本社、事業セグメント、従業員数）
8.3.1.2. 会社の財務状況
8.3.1.3. 成長戦略
8.3.1.4. SWOT分析
8.3.2. グラナード製薬 セールス＆マーケティング
8.3.2.1. 会社概要（本社、事業内容、従業員数） 8.3.2.1.
8.3.2.2. 会社の財務状況
8.3.2.3. 成長戦略
8.3.2.4. SWOT分析
8.3.3. サイネオス・ヘルス
8.3.3.1. 会社概要（本社、事業セグメント、従業員数） 8.3.3.1.
8.3.3.2. 会社の財務状況
8.3.3.3. 成長戦略
8.3.3.4. SWOT分析
8.3.4. アンプリティ・ヘルス
8.3.4.1. 会社概要（本社、事業セグメント、従業員数）
8.3.4.2. 会社の財務状況
8.3.4.3. 成長戦略
8.3.4.4. SWOT分析
8.3.5. IQVIA
8.3.5.1. 会社概要（本社、事業セグメント、従業員数） 8.3.5.1.
8.3.5.2. 財務情報
8.3.5.3. 成長戦略
8.3.5.4. SWOT分析
8.3.6. エバーサーナ
8.3.6.1. 会社概要（本社、事業内容、従業員数） 8.3.6.1.
8.3.6.2. 財務情報
8.3.6.3. 成長戦略
8.3.6.4. SWOT分析
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