市場概要
世界の延長保証市場規模は2023年に1,336億米ドルと推定され、家電や家庭用電化製品の販売急増により、2024年から2030年にかけて年平均成長率10.8%で成長すると予測されています。スマートフォン、ノートパソコン、スマートホーム装置、キッチン家電の世界的な普及に伴い、延長保証の需要が大幅に増加しています。これらの製品は消費者にとって大きな投資であることが多く、消費者は特に修理や交換の場合に、標準的なメーカー保証を超える保証の安心感を求めています。電子装置がより高度になり、技術的な故障が発生しやすくなるにつれ、顧客は安心のために延長保証を購入するようになっています。
延長保証の利点に関する消費者の意識は著しく高まっています。メーカー、小売業者、第三者プロバイダーは、こうしたプランが提供する経済的保護について消費者を啓蒙するため、マーケティング戦略を改善してきました。また、eコマース・プラットフォームの普及により、延長保証パッケージを製品に簡単にバンドルできるようになり、さらに普及が進んでいます。より多くの消費者が投資を保護する価値を認識するにつれて、延長保証の利用は着実に増加しています。
オンライン小売の台頭は、プロバイダーが消費者に直接保証を提供する機会を増やすことで、延長保証市場を支えています。Eコマース・プラットフォームでは、小売業者が製品を購入する際に延長保証をアップセルすることができ、消費者がこれらのプランを選択するのに便利です。また、延長保証商品を専門に扱うオンライン比較ツールやプラットフォームも人気を博しており、消費者は補償オプションについてより多くの情報を得た上で意思決定できるようになっています。
企業は延長保証を顧客維持のツールとして活用しています。延長保証を提供することで、顧客と製品やブランドとの間に継続的な関係が生まれ、顧客ロイヤルティの向上につながります。多くのメーカーや小売業者は、ワランティをロイヤリティ・プログラムにバンドルしたり、延長補償を購入した消費者に特典を提供したりしています。このような顧客維持への注力は、顧客維持が戦略的優位性をもたらす競争の激しい市場において特に重要です。
標準的なプロテクション・プラン・セグメントが最大の市場シェアを占め、2023年には60%を超えます。中価格帯の電子機器、家電製品、その他の消費財の販売急増が、スタンダード・プロテクション・プラン・セグメントの主な原動力となっています。プレミアム製品にはより包括的な保証プランが付属していることが多いのに対し、ミッドレンジ製品には通常、標準的な保護プランが付属しています。これらの商品を購入する消費者は、潜在的な修理をカバーするプロテクションを求める傾向にありますが、よりプレミアムなオプションが提供する広範な補償を必要としない場合もあります。
事故保護プラン分野は、予測期間中に大きなCAGRで成長すると予測されています。スマートフォンやウェアラブル装置の急成長は、事故保護プラン分野の拡大に大きく寄与しています。携帯電話、スマートウォッチ、フィットネストラッカー、ワイヤレスイヤホンは、消費者の日常生活に欠かせないものとなりつつありますが、常に使用され、持ち運びが可能であるため、損傷を受けやすいのも事実です。これらの装置は、落下、水濡れ、乱暴な扱いなどのアクシデントに頻繁にさらされています。そのため、消費者はこれらの貴重な装置を保護するために、偶発的な保護プランを購入することが増えています。特にウェアラブル技術の採用が増加していることから、偶発的損害保護プロバイダーに新たな機会がもたらされています。
2023年の市場シェアは、製造業者が45%近くを占めています。修理や交換にかかるコストの上昇により、消費者は標準的なメーカー保証以外の追加保護を求めざるを得なくなっています。製品が複雑化し、技術的に高度化するにつれて、故障の可能性が高まるため、消費者は延長保証に投資するようになります。
小売業者は、予測期間中に大きなCAGRで成長すると予測されています。人工知能（AI）、機械学習、データ分析などの先端技術の統合により、小売業者による延長保証の販売方法は一変しました。AIを活用したツールにより、小売業者は顧客の購入履歴や嗜好に基づいてパーソナライズされた保証を提供することができます。予測分析を利用することで、小売業者は潜在的な購入者に最適なタイミングで延長保証オプションを提供し、コンバージョン率を高めることができます。
2023年の市場シェアは家電分野が33%超と最大。現在、多くの延長保証装置が分割払いのオプションを提供したり、保証費用を機器ファイナンスプランに組み込んだりしています。このような手頃な価格と柔軟な支払体系により、幅広い消費者が延長保証を利用しやすくなっています。例えば、消費者は多額の前払金を支払う代わりに、保証費用を毎月の機器支払いに含めることができるようになり、当面の経済的負担が軽減され、全体的な普及が進みます。
モバイル装置とPCの分野は、予測期間中に大きなCAGRで成長すると予測されています。COVID-19の流行によって加速したリモートワークやハイブリッドワーク環境へのシフトが、PCやモバイル機器の延長保証の必要性をさらに高めています。個人所有の装置を業務に利用する人が増えるにつれて、機能が中断しないという保証が重要になっています。延長保証は、リモートワークに不可欠な装置の迅速な修理や交換サービスを提供することで、ダウンタイムの削減に役立ちます。
2023年の市場シェアは、個人向けが68%超で最大。延長保証プロバイダーは、柔軟な支払いプランを提供するようになっており、個人消費者が保証費用を長期にわたって分散できるようになっています。例えば、保証は分割払いの購入にバンドルされることが多く、消費者は多額の初期費用をかけずに保証を受けることが容易になります。
ビジネス分野は、予測期間中に大きな CAGR で成長すると予想されています。クラウドコンピューティング、データセンター、企業向けソフトウェアの台頭により、IT インフラへの大規模な投資が加速しており、企業は延長保証による保護を求めています。サーバー、ネットワークハードウェア、ストレージシステム、オフィス装置は事業運営に不可欠であり、ダウンタイムや故障は収益や生産性の損失につながります。延長保証は、修理や交換の費用をカバーし、IT投資の保護に役立ちます。
北米の延長保証市場の2023年のシェアは約36%。北米市場の特徴は、家電、自動車、家庭用電化製品における高い普及率です。修理や交換にかかるコストが上昇していることから、消費者はスマートフォン、ノートパソコン、自動車などの高額商品の保護を求めるようになっています。高価な電子機器やスマートホーム装置の需要の急増が延長保証の普及に寄与しており、消費者はこれらの購入品を潜在的な損傷や欠陥から保護することを目的としています。
アメリカの延長保証市場は2024年から2030年にかけて大きく成長する見込み。アメリカでは、企業、特に中小企業が延長保証の主要な消費者であり、中小企業による技術、機械、ITインフラの導入が増加しているため、これらの貴重な資産を保護するための延長保証の需要が高まっています。中小企業は、特にコンピュータ、事務用機器、業務用車両などの必要不可欠な機器について、保守費用を管理し、業務のダウンタイムを最小限に抑えるために延長保証を利用しています。
ヨーロッパの延長保証市場は、2024年から2030年にかけてCAGR 10.0%で大きく成長。自動車延長保証は、自動車保有率の高さと自動車修理費用の上昇を背景に、同地域の主要セグメントとなっています。自動車が電子機器、センサー、オートメーションなどを統合して高度化するにつれて、修理費は急増し、延長保証は自動車所有者の間で人気のある選択肢となっています。さらに、電気自動車（EV）の普及が進んでいるため、バッテリーや電気モーターなどEV特有の部品をカバーする延長保証の需要が高まっています。
アジア太平洋地域は、2024年から2030年までのCAGRが13.1%と大きく成長しています。アジア太平洋地域の延長保証市場は競争が激化しており、従来の保険会社、第三者保証プロバイダー、テクノロジー企業など、多数のプレーヤーがこの分野に参入しています。この競争は技術革新を促進し、消費者の特定のニーズに応える、より柔軟でカスタマイズされた保証商品の開発につながっています。プロバイダーは、偶発的な損害、技術サポート、オンサイト修理など、さまざまなシナリオをカバーする多様なプランを提供しています。
主要企業・市場シェア
延長保証市場で事業を展開する主な企業は、Assurant, Inc.、Asurion、American International Group, Inc.、Endurance Warranty Services, LLC、AXAなど。各社は、ライバルに対する競争優位を得るために、新製品開発、提携・協力、契約など様々な戦略的取り組みに注力しています。以下はそうした取り組みの一例。
延長保証市場の主要企業は以下の通り。これらの企業は合計で最大の市場シェアを持ち、業界のトレンドを決定しています。
American International Group, Inc.
ASSURANT, INC
Asurion
AXA,
CARCHEX, LLC
Edel Assurance
Endurance Warranty Services, LLC
Liberty Mutual Insurance
Likewize
SquareTrade, Inc.
2024年8月、アシュリオンは、デジタル接続とモバイル仮想ネットワークイネーブラ（MVNE）ソリューションを専門とするアメリカのプラットフォームプロバイダーであるReachと提携しました。この提携は、地域の中小規模の事業者にシームレスな装置保護と下取りサービスを提供することを目的としています。AsurionのサービスをReachのプラットフォーム・マーケットプレイスに統合することで、この提携は事業者に貴重な収益源を提供します。また、顧客維持を強化し、市場参入プロセスを合理化し、優れたユーザー体験を提供します。
2024年7月、Assurant, Inc.は、オール電化の重建設機械を専門とするアメリカのメーカー、HEVI Corp.と提携しました。この提携により、HEVI社の顧客はアシュラントの延長サービス契約（ESC）を利用できるようになり、標準的なメーカー保証期間を超えて機器を保護できるようになりました。
2023年5月、Endurance Warranty Services, LLCは、カリフォルニア州居住者向けに機械故障保険（MBI）を導入し、自動車保護サービスの範囲を拡大しました。この新しい保険は、カリフォルニア州の消費者に、予期せぬ故障や機械的な不具合に起因する高額な修理に対する金銭的な保護を提供し、自動車を保護するために必要なサポートを保証します。
本レポートでは、世界、地域、国レベルでの収益成長を予測し、2018年から2030年までの各サブセグメントにおける最新の業界動向の分析を提供しています。この調査において、Grand View Research社は世界の延長保証市場レポートを対象範囲、流通チャネル、用途、エンドユーザー別、地域別に分類しています。
対象範囲の展望（売上高、10億米ドル、2018年〜2030年）
標準保護プラン
アクシデンタルプロテクションプラン
販売チャネルの展望（売上高、10億米ドル、2018年～2030年）
メーカー
小売業者
その他
アプリケーションの展望（売上高、10億米ドル、2018～2030年）
自動車
家電
家電製品
モバイル機器およびPC
その他
エンドユーザー別の展望（売上高、10億米ドル、2018年～2030年）
個人
ビジネス
地域別展望（売上高、10億米ドル、2018年～2030年）
北米
アメリカ
カナダ
メキシコ
ヨーロッパ
ドイツ
英国
フランス
アジア太平洋
中国
インド
日本
韓国
オーストラリア
ラテンアメリカ
ブラジル
中東・アフリカ
アラブ首長国連邦
サウジアラビア王国
南アフリカ
【目次】
第1章. 方法論とスコープ
1.1. 方法論の区分と範囲
1.2. 市場の定義
1.3. 調査方法
1.3.1. 情報収集
1.3.2. 情報またはデータ分析
1.3.3. 市場形成とデータの可視化
1.3.4. データの検証・公開
1.4. 調査範囲と前提条件
1.4.1. データソース一覧
第2章. エグゼクティブサマリー
2.1. 市場の展望
2.2. セグメントの展望
2.3. 競合他社の洞察
第3章. 延長保証の変数、動向、範囲
3.1. 市場導入／ライン展望
3.2. 業界バリューチェーン分析
3.3. 市場ダイナミクス
3.3.1. 市場促進要因分析
3.3.2. 市場阻害要因分析
3.3.3. 産業機会
3.4. 延長保証分析ツール
3.4.1. ポーター分析
3.4.1.1. サプライヤーの交渉力
3.4.1.2. 買い手の交渉力
3.4.1.3. 代替の脅威
3.4.1.4. 新規参入による脅威
3.4.2. PESTEL分析
3.4.2.1. 政治情勢
3.4.2.2. 経済・社会情勢
3.4.2.3. 技術的ランドスケープ
3.4.2.4. 環境的ランドスケープ
3.4.2.5. 法的景観
第4章. 延長保証市場 適用範囲の推定と動向分析
4.1. セグメントダッシュボード
4.2. 延長保証： 2023年および2030年の保証範囲動向分析 (10億米ドル)
4.3. 標準プロテクションプラン
4.3.1. 市場規模の推定と予測、2018年〜2030年（10億米ドル）
4.4. アクシデンタルプロテクション
4.4.1. 市場規模の推定と予測、2018～2030年（10億米ドル）
第5章. 延長保証市場 流通チャネルの推定と動向分析
5.1. セグメントダッシュボード
5.2. 延長保証： 流通チャネルの動向分析、2023年および2030年 (10億米ドル)
5.3. メーカー
5.3.1. 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル）
5.4. 小売業者
5.4.1. 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（USD Billion）
5.5. その他
5.5.1. 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（USD Billion）
第6章. 延長保証市場 アプリケーションの推定と動向分析
6.1. セグメントダッシュボード
6.2. 延長保証： アプリケーション動向分析、2023年および2030年 (10億米ドル)
6.3. 自動車
6.3.1. 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル）
6.4. 家電
6.4.1. 市場規模の推定と予測、2018～2030年（USD Billion）
6.5. 家電製品
6.5.1. 市場規模の推定と予測、2018〜2030年（USD Billion）
6.6. モバイル装置とPC
6.6.1. 市場規模の推定と予測、2018～2030年（USD Billion）
6.7. その他
6.7.1. 市場規模の推定と予測、2018～2030年（USD Billion）
第7章. 延長保証市場 エンドユーザー別の推定と動向分析
7.1. セグメントダッシュボード
7.2. 延長保証： エンドユーザー別動向分析、2023年および2030年（10億米ドル）
7.3. 個人
7.3.1. 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（10億米ドル）
7.4. 企業
7.4.1. 市場規模の推定と予測、2018年～2030年（USD Billion）
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レポートコード：GVR-4-68040-476-4