2021年の世界のサービスとしての銀行業務（Banking-as-a-Service）市場規模は196億5000万米ドルで、2022年から2030年にかけて年平均成長率（CAGR）16.2％で拡大すると予測されます。市場拡大を後押しする主な理由は、金融サービスへの需要の高まり、急速なデジタル化、API（Application Programming Interfaces）の利用が可能であることです。また、オンラインバンキングの普及も市場拡大の要因のひとつです。消費者の嗜好は、現金輸送、口座明細、オンライン購入など、さまざまなサービスを利用するためにオンラインバンキングを利用する方向へと移行しています。
このため、フィンテック企業は、利便性と顧客満足度を高めるために、顧客向けのデジタルサービスの向上に注力しています。バンキング・アズ・ア・サービス（BaaS）プラットフォームは、オープンバンキングの重要な要素となっています。銀行がアプリケーションプログラミングインターフェース（API）を外部の開発者に公開し、開発者が新しいサービスを構築し、口座保有者に金融の透明性を高めるための選択肢を提供できるようにするものです。このAPI技術の結果、リテールバンキングは急速に進化し、既存の銀行と顧客の関わり方も変化しています。ライバルに先駆けてオープンバンキングの機会を捉えただけでなく、独自のBaaSプラットフォームを開発する技術に精通したレガシー銀行は今後、プラットフォームを収益化することで新たな収入源を開拓することができます。
伝統的な銀行は近年、紙への依存から徐々に脱却し、より安全でデジタルな業務運営に移行しています。しかし、認可を受けた銀行が消費者にパーソナライズされたサービスを提供するには、インフラや技術などいくつかの制約があります。また、銀行免許の取得に伴うリスクの結果、金融機関以外の企業や新しいフィンテック企業が、よりパーソナライズされたサービスを顧客に提供するケースが大幅に増加しています。さらに、世界中の政府機関は、デジタル金融サービスを提供する事業者に対して、製品提供の改善を継続的に促しており、業界の成長を際立たせることが期待されます。
BaaSは、金融商品・サービスを顧客の他の活動に容易に統合することで実現され、金融以外のデジタル・プラットフォームで利用されることも多くなっています。顧客は、eコマース、健康、旅行、小売、通信などのサービスを利用するために、これらのプラットフォームをより頻繁に利用するようになります。このように、ノンバンクは金融商品とサービスを自社ブランドで提供し、顧客は金融機関が金融商品を提供しているにもかかわらず、そのブランドから購入するという経験をすることができる。金融機関は、手頃な価格でスケーラブルなクラウドネイティブ技術に基づき、この目的のためのプラットフォームを構築することができ、消費者へのサービス提供コストを下げることができるのです。
しかし、BaaS技術の導入に伴う高コストが、業界の拡大を妨げる可能性があります。また、銀行の個人情報に対するサイバー攻撃の増加が、業界の成長を阻害する可能性があります。一方、ビジネス価値を高めるためのBaaSインフラストラクチャに対する需要の高まりは、予測期間中に業界成長のための有利な機会を提供すると予想されます。さらに、BaaSプラットフォームにおける人工知能（AI）の統合は、市場に明るい展望を生み出しています。
COVID-19の大流行により、デジタルバンキングへのシフトが大幅に加速しています。デジタルバンキングは、パンデミック以前からリテールバンキングの重要な要素でしたが、パンデミックを通じて、顧客のオンラインシフトが著しく進みました。ノンバンクは、銀行口座やデジタルウォレット、融資、決済などの金融サービスをますます提供するようになっています。ノンバンクが提供する組み込み型金融を取り入れることで、顧客の囲い込みを狙っており、業界の成長に明るい兆しを見せている。
2021年の世界の業界では、プラットフォーム・コンポーネント・セグメントが支配的で、全体の収益の57.90%以上の最大シェアを占めています。Banking-as-a-Serviceプラットフォームは、企業が従来銀行が提供していた金融サービスを組み込むことを可能にします。そのサービスには、金融口座の開設、カードの発行、さらにはローンなどが含まれます。BaaSプラットフォームは、これらのサービスを企業の既存のソフトウェアに直接統合することができます。BaaSプラットフォームは、顧客が企業のウェブサイトを通じて、キャッシュフローの管理、請求書の支払い、資金調達へのアクセスを可能にします。顧客体験の向上、ブランドロイヤリティの増加、製品のブランディングやマーケティングなど、BaaSプラットフォームの利点は、このセグメントの成長に寄与しているいくつかの例です。
サービス分野は、予測期間中に大きな成長率を記録すると予想されます。BaaSは、販売業者が第三者のプラットフォームを通じて銀行商品やサービスを提供できるようにすることで、銀行業務のバリューチェーンを再構築しています。BaaSが提供するサービスには通常、プラットフォームの統合、展開、メンテナンスが含まれ、これにはクラウドストレージ、データベース管理、ホスティングプラットフォーム、ユーザー認証、プッシュ通知などが付属しています。BaaSプロバイダーは、顧客にエンドツーエンドのサポートを提供しながら、ソフトウェアのプロセスを合理化するサービスを提供します。このサービスによって提供される効率性と利用の簡便性が、予測期間中の採用を促進すると予想されます。
2021年にはクラウドベースのBaaSセグメントが業界を支配し、世界収益の57.10%以上という最大のシェアを占めた。また、同セグメントは予測期間中に最も速い成長率を記録すると予測されています。BaaSクラウドは、新しいデジタル機能を迅速にユーザーの手に届けるだけでなく、他の利点も提供します。一貫したポリシーの適用、自動プロビジョニング、トラフィック・モニタリングは、デジタル・ビジネスが厳しいサービス・コミットメントをより効果的に満たすための支援となるのです。クラウド技術を活用してデジタル業務を効率化すれば、サービスの中断による風評被害を軽減できるため、この分野の成長に独自の機会をもたらすと予想されます。
APIベースのBaaSは、予測期間中に大きく成長することが予想されます。BaaS APIは、フィンテック企業と銀行との間で安全なデータ交換を可能にします。これにより、企業はアプリやウェブのインターフェース上でユーザーに銀行サービスを提供できるようになり、セグメント成長の機会を提供することが期待されます。また、さまざまなフィンテック企業がBaaSのエコシステムを改善するために行っている強力な取り組みも、このセグメントの成長を後押ししています。例えば、2021年9月、大手決済スタートアップのキャッシュフリーは、「アカウント」と呼ばれるBaaS APIを提供することを発表した。このAPIは、ネオバンクやフィンテックプラットフォームが銀行サービスを自社製品に簡単に統合できるよう支援するために設計されています。
2021年の世界の業界では、大企業セグメントが支配的で、全体の収益の60.85%以上の最大シェアを占めています。消費者に補足的な金融ソリューションを提供するため、多くの大企業が銀行業務機能に投資しています。金融ITソフトウェアを提供するFinastraが、企業のトップエグゼクティブ50人にインタビューを行い、さらに1,600人を対象に世論調査を行ったところ、回答者の85％がBaaS機能をすでに導入しているか、導入する意向を持っていることがわかりました。また、BaaSは、企業が日常的に使用しているプラットフォームや製品を強化し、文脈に応じた統合的な銀行サービスを提供するもので、セグメントの成長を促進する可能性が高いと考えられます。
中小企業向けセグメントは、予測期間中に大きなCAGRを記録すると予想されます。中小企業から見た統合金融の利点は、銀行振込の開始やローン申請のために別のアプリやウェブサイトを開く必要がなく、必要なときにいつでも金融サービスを利用できることです。さらに、プラットフォームが提供する組み込み型金融ソリュー ションには、財務管理ツールや分析ツールなどの付加価値サ ービスが含まれる場合もあります。中小企業は、口座やカードといった取引型の組み込み型金融商品よりも、当座貸越やローンなど、重要な財務的判断を必要としない金融商品に関心を寄せています。
2021年の世界の業界では、銀行セグメントが支配的で、全体の収益の34.75%以上という最大シェアを占めています。BaaSは、収益創出に加え、銀行のコスト削減を支援することができます。銀行は、技術的な進歩にお金を費やす必要がありません。その結果、すぐに利用できるソリューションをすでに持っているため、他者とのコラボレーションから利益を得ることができるのです。戦略的パートナーシップは、将来の投資や利益計画において、銀行をサポートすることが予想されます。さらに、銀行が莫大な資金を調達できること、顧客の信頼を得ていることも、優位性の要因のひとつと考えられます。
予測期間中、最も速いCAGRで成長すると予想されるのは、非銀行金融会社（NBFC）のエンドユーズセグメントです。NBFCは、決済サービスを提供するためにBaaSプラットフォームを採用する傾向が強まっています。銀行免許を取得するためには多額の資本金が必要なため、NBFCはBaaSプラットフォームを自社製品に統合する傾向が強くなっています。さらに、レガシーシステムの保守や法的要件に従うために必要なリソースを誰もが利用できるわけではありません。BaaSモデルは、銀行と直接リンクすることで役立ち、ノンバンクプレーヤーや企業が銀行のライセンス規制を回避することを可能にします。金融新興企業は、銀行のITインフラと格闘することなく、より迅速に事業を開始することができ、セグメントの成長に明るい見通しを生み出しています。
北米は2021年に世界の産業を支配し、全体の収益の34.10%以上の最大シェアを占めた。この成長は、PayPal Holdings, Inc.やGreen Dot Bankなど、この地域に存在するテクノロジー企業がBaaS市場を確立するために努力したことに起因しています。例えば、2022年4月、英国を拠点とするFinastraは、中小企業（SME）に代替融資ソリューションを提供するために、マイクロソフトとのBaaS協業を発表しました。この協業により、中小企業の経営者は、適切で価値のある事業資金を簡単かつ円滑に獲得することができます。
予測期間中、アジア太平洋地域は最も速い成長率を記録すると予想されています。この地域の急速な成長の背景には、中国、インド、日本などの国々でBaaSの利点に関する認知度が高まっていることがあります。また、アジア太平洋地域でのBaaSを促進するための世界中の組織によるさまざまな取り組みも、同地域の拡大を後押しすると予想されます。例えば、2022年7月、フィナストラは、自社のFusionFabric.cloudプラットフォームを活用し、BaaS体験のもと、アジア太平洋（APAC）地域の中堅銀行に対してHSBCの外国為替（FX）サービスを提供すると発表しています。
主要企業および市場シェアインサイト
主要企業は、自社の提供サービスを向上させるための取り組みの一環として、戦略的な取り組みを行っている。市場リーダーは、戦略的提携、新製品の発売、M&Aなど、さまざまなイニシアチブを推進している。例えば、2021年11月、米国を拠点とするBaaSフィンテックのBM Technologies, Inc.は、コミュニティビジネス銀行であるFirst Sound Bankの買収を発表しました。統合された事業は、BMTX Bankとして知られ、シアトル広域圏で営業を続けることが予想されるコミュニティバンキング部門を背景に、全国規模のデジタル顧客サービスに注力するフィンテック系金融機関となる。
別の事例では、2022年4月、ドイツのMonduがBaaSプロバイダーのRaisin Bankと提携し、オンラインB2Bマーケットプレイスや商人向けにBNPL（Buy Now, Pay Later）サービスを提供しました。MonduのBNPL製品により、オンライン小売業者のチェックアウト手順との直接的な相互作用を通じて、合理的な支払い手配が可能になりました。Monduは、企業顧客が利用可能な支払いオプションのいずれかを利用した場合の支払い処理と関連サービスを管理します。世界のBaaS（Banking-as-a-Service）市場における主なプレーヤーは以下の通りです。
Green Dot Bank
Solarisbank AG
ペイパルホールディングス（PayPal Holdings, Inc.
フィドール・ソリューションズAG
Moven Enterprise
ザ・カレンシー・クラウド・リミテッド
Treezor
Bnkbl Ltd.
マッチムーブ ペイ ピーティーイーリミテッド
株式会社ブロック
…
…
【目次】
第1章 調査方法と調査範囲
1.1 調査方法
1.2 調査範囲と前提条件
1.3 データソースの一覧
第2章 エグゼクティブサマリー
2.1 バンキング・アズ・ア・サービス市場 – 産業スナップショットと主な購入基準、2017年～2030年
2.2 バンキング・アズ・ア・サービスの世界市場、2017年～2030年
2.2.1 バンキング・アズ・ア・サービスの世界市場（地域別、2017年～2030年
2.2.2 バンキング・アズ・ア・サービスの世界市場：コンポーネント別、2017年～2030年
2.2.3 バンキング・アズ・ア・サービスの世界市場：製品タイプ別、2017年～2030年
2.2.4 バンキング・アズ・ア・サービスの世界市場：企業規模別、2017年～2030年
2.2.5 バンキング・アズ・ア・サービスの世界市場：エンドユース別、2017年～2030年
第3章 バンキング・アズ・ア・サービスの業界展望
3.1 市場の区分と範囲
3.2 市場規模および成長展望
3.3 バンキング・アズ・ア・サービス市場-バリューチェーン分析
3.4 バンキング・アズ・ア・サービス市場-市場ダイナミクス
3.4.1 市場ドライバー分析
3.4.1.1 急速なデジタル化
3.4.1.2 オープンバンキングの成長
3.4.2 市場の課題分析
3.4.2.1 BaaSエコシステムに関連する高コスト
3.5 普及・成長展望マッピング
3.6 バンキング・アズ・ア・サービス市場-ポーターのファイブフォース分析
3.7 バンキング・アズ・ア・サービス市場-PESTEL分析
第4章 投資ランドスケープ分析
4.1 投資家の戦略
4.2 投資家のビジョンと目標分析
4.3 バンキング・アズ・ア・サービス事業者による資金調達
第5章 バンキング・アズ・ア・サービスの構成要素展望
5.1 バンキング・アズ・ア・サービスのコンポーネント別市場シェア（2021年
5.2 プラットフォーム
5.2.1 プラットフォーム別バンキング・アズ・ア・サービス市場（2017年～2030年
5.3 サービス
5.3.1 サービス別バンキング・アズ・ア・サービス市場（2017年～2030年
第6章 バンキング・アズ・ア・サービスの製品タイプ別展望
6.1 バンキング・アズ・ア・サービスの製品タイプ別市場シェア（2021年
6.2 APIベースのバンキング・アズ・ア・サービス
6.2.1 APIベースのバンキング・アズ・ア・サービス市場、2016年～2030年
6.3 クラウドベースのバンキング・アズ・ア・サービス
6.3.1 クラウドベースのバンキング・アズ・ア・サービス市場、2016年～2030年
第7章 バンキング・アズ・ア・サービスの企業規模展望
7.1 バンキング・アズ・ア・サービスの企業規模別市場シェア（2021年
7.2 大企業
7.2.1 大企業におけるバンキング・アズ・ア・サービス市場（2017年～2030年
7.3 中堅・中小企業
7.3.1 中小企業におけるバンキング・アズ・ア・サービス市場（2017年～2030年
第8章 バンキング・アズ・ア・サービスのエンドユーザー向け展望
8.1 エンドユース別バンキング・アズ・ア・サービス市場シェア（2021年
8.2 銀行
8.2.1 銀行向けバンキング・アズ・ア・サービス市場（2017年～2030年
8.3 NBFC
8.3.1 NBFC向けBaaS市場（2017年～2030年
8.4 政府
8.4.1 政府向けバンキング・アズ・ア・サービス市場（2017年〜2030年
8.5 その他
8.5.1 その他向けバンキング・アズ・ア・サービス市場（2017年～2030年
第9章 バンキング・アズ・ア・サービスの地域別展望
9.1 バンキング・アズ・ア・サービスの地域別市場シェア（2021年
9.2 北米
9.2.1 北米のバンキング・アズ・ア・サービス市場（2017年～2030年
9.2.2 北米のバンキング・アズ・ア・サービス市場、コンポーネント別、2017年〜2030年
9.2.3 北米のバンキング・アズ・ア・サービス市場：製品タイプ別、2017年～2030年
9.2.4 北米のバンキング・アズ・ア・サービス市場：企業規模別（2017年～2030年
9.2.5 北米のバンキング・アズ・ア・サービス市場：エンドユース別、2017年～2030年
9.2.6 米国
9.2.5.1 米国のバンキング・アズ・ア・サービス市場（2017年 – 2030年
9.2.5.2 米国のバンキング・アズ・ア・サービス市場（コンポーネント別、2017年～2030年
9.2.5.3 米国のバンキング・アズ・ア・サービス市場（製品タイプ別）、2017年～2030年
9.2.5.4 米国のバンキング・アズ・ア・サービス市場（企業規模別）、2017年～2030年
9.2.5.5 米国のバンキング・アズ・ア・サービス市場（エンドユース別）：2017年～2030年
9.2.7 カナダ
9.2.7.1 カナダのバンキング・アズ・ア・サービス市場（2017年～2030年
9.2.7.2 カナダのバンキング・アズ・ア・サービス市場（コンポーネント別、2017年～2030年
9.2.7.3 カナダのバンキング・アズ・ア・サービス市場：製品タイプ別（2017年～2030年
9.2.7.4 カナダのバンキング・アズ・ア・サービス市場：企業規模別（2017年～2030年
9.2.7.5 カナダのバンキング・アズ・ア・サービス市場：エンドユース別（2017年～2030年
9.3 欧州
9.3.1 欧州のバンキング・アズ・ア・サービス市場（2017年～2030年
9.3.2 欧州のバンキング・アズ・ア・サービス市場（コンポーネント別、2017年～2030年
9.3.3 欧州のバンキング・アズ・ア・サービス市場：製品タイプ別、2017年～2030年
9.3.4 欧州のバンキング・アズ・ア・サービス市場：企業規模別、2017年～2030年
9.3.5 欧州のバンキング・アズ・ア・サービス市場：エンドユース別、2017年～2030年
9.3.6 ドイツ
9.3.6.1 ドイツのバンキング・アズ・ア・サービス市場（2017年～2030年
9.3.6.2 ドイツのバンキング・アズ・ア・サービス市場（コンポーネント別）、2017年～2030年
9.3.6.3 ドイツのバンキング・アズ・ア・サービス市場、製品タイプ別、2017年～2030年
9.3.6.4 ドイツのバンキング・アズ・ア・サービス市場：企業規模別（2017年～2030年
9.3.6.5 ドイツのバンキング・アズ・ア・サービス市場：エンドユース別、2017年～2030年
9.3.7 イギリス
9.3.7.1 イギリスのバンキング・アズ・ア・サービス市場（2017年～2030年
9.3.7.2 イギリスのバンキング・アズ・ア・サービス市場（コンポーネント別）（2017年～2030年
9.3.7.3 イギリスのバンキング・アズ・ア・サービス市場：製品タイプ別、2017年～2030年
9.3.7.4 イギリスのバンキング・アズ・ア・サービス市場：企業規模別（2017年～2030年
9.3.7.5 イギリスのバンキング・アズ・ア・サービス市場：エンドユース別、2017年～2030年
9.4 アジア太平洋地域
9.4.1 アジア太平洋地域のバンキング・アズ・ア・サービス市場（2017年～2030年
9.4.2 アジア太平洋地域のバンキング・アズ・ア・サービス市場（コンポーネント別、2017年～2030年
9.4.3 アジア太平洋地域のバンキング・アズ・ア・サービス市場：製品タイプ別、2017年～2030年
9.4.4 アジア太平洋地域のバンキング・アズ・ア・サービス市場：企業規模別、2017年～2030年
9.4.5 アジア太平洋地域のバンキング・アズ・ア・サービス市場：エンドユース別、2017年～2030年
9.4.6 中国
9.4.6.1 中国のバンキング・アズ・ア・サービス市場（2017年 – 2030年
9.4.6.2 中国のバンキング・アズ・ア・サービス市場（コンポーネント別、2017年〜2030年
9.4.6.3 中国のバンキング・アズ・ア・サービス市場（製品タイプ別）、2017年～2030年
9.4.6.4 中国のバンキング・アズ・ア・サービス市場：企業規模別、2017年～2030年
9.4.6.5 中国のバンキング・アズ・ア・サービス市場：エンドユース別、2017年～2030年
9.4.7 インド
9.4.7.1 インドのバンキング・アズ・ア・サービス市場（2017年～2030年
9.4.7.2 インドのバンキング・アズ・ア・サービス市場（コンポーネント別、2017年～2030年
9.4.7.3 インドのバンキング・アズ・ア・サービス市場：製品タイプ別（2017年～2030年
9.4.7.4 インドのバンキング・アズ・ア・サービス市場：企業規模別（2017年～2030年
9.4.7.5 インドのバンキング・アズ・ア・サービス市場：エンドユーザー別（2017年～2030年
9.4.8 日本
9.4.8.1 日本のバンキング・アズ・ア・サービス市場（2018年～2030年
9.4.8.2 日本のバンキング・アズ・ア・サービス市場（コンポーネント別、2018年～2030年
9.4.8.3 日本のバンキング・アズ・ア・サービス市場（製品タイプ別）、2018年～2030年
9.4.8.4 日本のバンキング・アズ・ア・サービス市場（企業規模別）：2018年～2030年
9.4.8.5 日本のバンキング・アズ・ア・サービス市場：エンドユース別、2018年～2030年
9.5 中南米
9.5.1 中南米のバンキング・アズ・ア・サービス市場（2017年～2030年
9.5.2 中南米のバンキング・アズ・ア・サービス市場（コンポーネント別、2017年～2030年
9.5.3 中南米のバンキング・アズ・ア・サービス市場：製品タイプ別、2017年～2030年
9.5.4 中南米のバンキング・アズ・ア・サービス市場：企業規模別（2017年～2030年
9.5.5 中南米のバンキング・アズ・ア・サービス市場：エンドユーザー別（2017年～2030年
9.5.6 ブラジル
9.5.6.1 ブラジルのバンキング・アズ・ア・サービス市場（2017年～2030年
9.5.6.2 ブラジルのバンキング・アズ・ア・サービス市場（コンポーネント別、2017年～2030年
9.5.6.3 ブラジルのバンキング・アズ・ア・サービス市場：製品タイプ別（2017年～2030年
9.5.6.4 ブラジルのバンキング・アズ・ア・サービス市場：企業規模別（2017年～2030年
9.5.6.5 ブラジルのバンキング・アズ・ア・サービス市場：エンドユーザー別（2017年～2030年
9.6 MEA
9.6.1 MEAのバンキング・アズ・ア・サービス市場（2017年～2030年
9.6.2 MEAのバンキング・アズ・ア・サービス市場（コンポーネント別、2017年～2030年
9.6.3 MEAのバンキング・アズ・ア・サービス市場：製品タイプ別、2017年～2030年
9.6.4 MEAのバンキング・アズ・ア・サービス市場：企業規模別（2017年～2030年
9.6.5 MEAのバンキング・アズ・ア・サービス市場：エンドユース別、2017年～2030年
第10章 競合他社の分析
10.1 主要市場参加企業別の最新動向とインパクト分析
10.2 企業の分類
10.3 ベンダーランドスケープ
10.3.1 主要企業の市場シェア分析、2021年
10.4 企業分析ツール
10.4.1 企業マーケットポジション分析
10.4.2 競合他社のダッシュボード分析
第11章 競合他社の状況
11.1 グリーンドットバンク
11.1.1 会社概要
11.1.2 財務パフォーマンス
11.1.3 製品ベンチマーク
11.1.4 戦略的な取り組み
11.2 ソラリスバンクAG
11.2.1 企業概要
11.2.2 財務パフォーマンス
11.2.3 製品ベンチマーク
11.2.4 戦略的な取り組み
11.3 PayPal Holdings, Inc.
11.3.1 企業概要
11.3.2 財務パフォーマンス
11.3.3 製品ベンチマーク
11.3.4 戦略的な取り組み
11.4 フィドール・ソリューションズAG
11.4.1 会社概要
11.4.2 財務パフォーマンス
11.4.3 製品ベンチマーク
11.4.4 戦略的な取り組み
11.5 モーベン・エンタープライズ
11.5.1 会社概要
11.5.2 財務パフォーマンス
11.5.3 製品ベンチマーク
11.5.4 戦略的な取り組み
11.6 ザ・カレンシー・クラウド・リミテッド（The Currency Cloud Ltd.
11.6.1 会社概要
11.6.2 財務パフォーマンス
11.6.3 製品ベンチマーク
11.6.4 戦略的な取り組み
11.7 ツリーザー
11.7.1 会社概要
11.7.2 財務パフォーマンス
11.7.3 製品ベンチマーク
11.7.4 戦略的な取り組み
11.8 Bnkbl Ltd.
11.8.1 会社概要
11.8.2 財務パフォーマンス
11.8.3 製品ベンチマーク
11.8.4 戦略的な取り組み
11.9 マッチムーブ・ペイ・ピーティーイ・リミテッド
11.9.1 企業概要
11.9.2 財務パフォーマンス
11.9.3 製品ベンチマーク
11.9.4 戦略的な取り組み
11.10 ブロック社（Block, Inc.
11.10.1 会社概要
11.10.2 財務パフォーマンス
11.10.3 製品ベンチマーク
11.10.4 戦略的な取り組み
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